Często zadawane pytania
Zamówienie
Czy jako osoba prywatna mogę również złożyć zamówienie?
Jako klient prywatny mogą Państwo zamawiać u nas towary na fakturę.
Jak mogę zmienić, anulować lub dodać coś do mojego zamówienia?
Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@7days.pl lub pod adresem 022-1045460. Chętnie Panu/Pani pomożemy. Po zakończeniu procesu składania zamówienia nie ma już możliwości wprowadzania zmian w sklepie internetowym.
Czy mogę podać inny adres dostawy?
We wszystkich sposobach składania zamówień mają Państwo możliwość podania innego adresu dostawy. W tym celu proszę skorzystać z pola na uwagi w sklepie internetowym.
Czy można otrzymać paczkę dopiero po powrocie z wakacji?
Tak, proszę podać nam datę powrotu, a Państwa towar zostanie wysłany zgodnie z życzeniem.
Dlaczego artykuł w moim rozmiarze nie jest już widoczny w sklepie internetowym?
Niestety, wybrany artykuł został wyprzedany i nie może być już dostarczony. W celu uzyskania porady prosimy o kontakt pod adresem info@7days.pl lub pod adresem 022-1045460.
Czy poniesie Pan/Pani koszty ponownej dostawy produktu?
Jeśli z przyczyn technicznych lub logistycznych wysyłka towaru odbywa się w kilku częściach, opłata za wysyłkę jest naliczana tylko raz.
Gdzie w sklepie internetowym znajdę numer zamówienia produktu?
Numer zamówienia zostanie wyświetlony po wybraniu rozmiaru, koloru i ewentualnie jakości materiału. Po zakończeniu kompletnego wyboru numer zamówienia zostanie wyświetlony pod nazwą produktu. Ponadto numer zamówienia jest wyraźnie widoczny w koszyku.
Jakie są koszty wysyłki w 7days?
Za dostawy realizowane przez naszego partnera logistycznego DPD pobieramy ryczałtową opłatę za opakowanie i wysyłkę w wysokości 15 zł.
Płatność
Jakie formy płatności są dostępne?
W naszym sklepie możesz wybierać spośród wielu różnych metod płatności online.
Czy ceny poszczególnych artykułów zawierają już podatek VAT?
Tak, ceny artykułów zawierają już podatek VAT.
Gdzie znajdą Państwo dane bankowe 7days?
W prawym górnym rogu faktury, na formularzu przelewu oraz tutaj.
Wysyłka i dostawa
Jak długo trwa dostawa w przypadku 7days?
Zazwyczaj produkty opuszczają nasz magazyn następnego dnia roboczego i docierają do Państwa w ciągu około 1–3 dni roboczych.
Zwrot
Czy zwrot w 7days jest bezpłatny?
Tak, w ciągu 30 dni można bezpłatnie zwrócić towar.
Tutja można wygenerować etykietę zwrotną. Alternatywnie można również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, a my wyślemy nową etykietę zwrotną.
Gdzie należy oddać paczkę w przypadku zwrotu?
Paczka może zostać nadana u jednego z podanych partnerów wysyłkowych.
Pańskie dane
Zmieniło się moje imię i nazwisko/adres, co mam zrobić?
Prosimy o zgłoszenie tego faktu pocztą elektroniczną na adres info@7days.pl lub pod adresem 022-1045460.
Reklamacja
Jeden z produktów jest uszkodzony. Co mam zrobić?
W przypadku reklamacji wadliwego towaru prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail info@7days.pl lub pod adresem 022-1045460.
Tutaj można pobrać nasz formularz reklamacyjny.
Katalog
Nie chcę już otrzymywać katalogu, co mam zrobić?
Jeśli nie chcą Państwo już otrzymywać naszego katalogu, prosimy o przesłanie nam strony tytułowej z podpisem i adnotacją, że nie chcą Państwo już otrzymywać katalogu, pocztą, faksem lub e-mailem.